Pôle infrastructure
11/01/2022

Ingénieur Support Réseau/Linux 45/55K€  
En cours

Client

Créé il y a plus de dix ans, notre client est un éditeur de logiciels BTOB SAAS, leader dans la transformation digitale des points de vente et endroits publics grâce aux tablettes tactiles connectées et aux réseaux Wi-Fi. (plus de 7 000 000 utilisateurs mensuels)


C’est une société qui permet de connecter les consommateurs, les entreprises et les collaborateurs.

Notre client rayonne à l’international dans plus de 80 pays, en proposant des solutions logicielles innovantes à de prestigieuses marques (McDonald’s,Total, BNP, Disney…) 

C’est une société dynamique, qui se réinvente sans cesse afin d’accompagner au mieux les enseignes dans la digitalisation de leurs points de ventes tout en améliorant leur stratégie marketing. 

Située idéalement à Paris à proximité du RER A et de nombreux métros, notre client compte aujourd’hui une cinquantaine d’employés. 

C’est une société saine, avec un état d’esprit collaboratif, une hiérarchie plate, qui propose un cadre de travail agréable et des possibilités de télétravail. (2 à 3 jours par semaine) 

Vous travaillerez avec les partenaires intégrateurs à 90% du temps et avec le client directement à 10%.

Description de l'offre

Vous rejoindrez le pôle exploitation/support, composé de 5 personnes. Il s’agit d’une fonction orientée support réseaux/linux.

Exemple de problèmes rencontrés : règles de routage mal appliquées, mauvaise configuration des serveurs Apache, mauvaises configuration côté client… 

  • Vous réaliserez un support de niveau 1 à 3 (gestion des tickets d’incidents sur appels, mails ou web) en fonction du contrat client Vous qualifierez les tickets et vous les traiterez (escalade potentielle vers un autre niveau) 
  • En relation avec la R&D, vous proposerez des évolutions/améliorations des applications et infrastructures et vous optimiserez la performance 
  • Vous renseignerez la base documentaire de traitements des incidents (Q&A) 
  • Vous anticiperez les nouvelles versions en précisant les tests à réaliser à la R&D
  • Vous identifierez les opportunités et les transmettrez aux équipes de vente 
  • Vous automatiserez les diagnostics et alimenterez la base de connaissance 
  • Vous pourrez évoluer vers de l’exploitation et du déploiement de projets

Profil souhaité

Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience sur une fonction similaire, orientée réseau et linux. 

Vous êtes titulaire d’une formation en informatique et/ou télécom & réseaux. 

Vous avez une excellente connaissance des réseaux IP LAN/WiFi, de l’environnement Linux et shell. 

Idéalement, vous avez des notions ITIL. 

Vous disposez d’une bonne communication écrite et orale, vous savez priorisez les tâches et gérer les urgences.

Les plus

-Rémunération attractive et compétitive 

-Société résolument tech’, avec une forte fibre R&D 

-Possibilités partielles de télétravail (2 à 3 jours par semaine) 

-Projet d’entreprise ambitieux et en forte croissance à l’international 

-Secteur porteur, en croissance exponentielle 

-Société leader sur son domaine, reconnue à l’international, référence sur son domaine 

-Bonne et saine ambiance de travail, esprit collaboratif, hiérarchie plate 

-Avantages : carte Swile, Mutuelle Alan (meilleur niveau), horaires flexibles, participation, 12 RTT…-Locaux agréables situés en plein cœur de Paris et bien desservis (RER A, plusieurs lignes de métro…)

Postuler à cette offre

Toutes nos offres