Pôle infrastructure
23/05/2018

Technicien de support Polyvalent Confirmé - Asnières  Pourvue

Client

Notre client est une entreprise de cinquante personnes qui est spécialisée dans l'informatique.

Vous serez intégré(e) au sein d'une petite équipe technique basée au siège, à Asnières.

Vous pourrez effectuer du télétravail un ou plusieurs jours par semaine. 

Il s’agit d’une entreprise qui offre des perspectives d’évolution, des possibilités de télétravail et qui est très axée sur la formation de ses collaborateurs.

En tant que Technicien de support polyvalent, vous interviendrez pour différents comptes clients, dans des environnements technologiques variés.

Description de l'offre

Vos principales missions seront :

 

  • La réception des appels des utilisateurs rencontrant un incident réseau, messagerie, poste de travail…
  • La qualification des demandes des utilisateurs
  • La résolution des incidents en respectant les délais et les procédures internes d’intervention
  • La documentation des solutions trouvées
  • La préparation des postes
  • La gestion des messageries (résolution d’incidents, création de boîtes mail, configuration des utilisateurs…)  
  • La gestion d’incidents d’impression
  • L’installation de logiciels et le support


Ponctuellement, vous pouvez être amené(e) à vous déplacer chez les clients en IDF. (Déplacements très rares dans le reste de la France).  

 

Profil souhaité

Vous justifiez de plusieurs années d'expérience sur un poste similaire.

Vous avez de solides connaissances de l'environnement Microsoft Windows client (seven, xp) et serveur (2008r2, 2003, 2008). Vous connaissez également windows 2008 et 2012.

Vous disposez de competences en Active Directory, Pack office, VLAN, routage, DHCP, DNS, TCP/IP, backup exec, SQL, Vmware…

Vous avez déjà travaillé avec des systèmes de "tickets".

Enfin, vous disposez d'un excellent relationnel, vous êtes autonome et débrouillard(e).

Les plus :

-Politique de formation très forte

-Pas d'astreintes

-Perspectives d’évolutions

-Possibilités de télétravail

-Tickets restaurant

-Environnement de travail agréable

 

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